روش های ارسال
برای راحتی مشتریان عزیز ناب تویز و اطمینان از تحویل به‌موقع و سالم کالاها، چندین روش ارسال متنوع در سایت فروشگاهی ما فراهم شده است. در ادامه با این روش‌ها و شرایط هر یک آشنا خواهید شد:
1. ارسال استاندارد
توضیحات: این روش ارسال برای تمامی مناطق شهری و روستایی در سراسر کشور در دسترس است. ارسال استاندارد با استفاده از خدمات پست یا شرکت‌های حمل‌ونقل معتبر انجام می‌شود.
- زمان تحویل: بسته به موقعیت جغرافیایی شما، تحویل سفارش ممکن است بین 2 تا 7 روز کاری طول بکشد.
- هزینه: هزینه ارسال استاندارد بر اساس وزن و ابعاد بسته و همچنین مقصد محاسبه می‌شود و در زمان نهایی کردن سفارش به شما اطلاع داده می‌شود.
- مزایا: این روش از نظر هزینه اقتصادی‌ترین گزینه است و برای سفارش‌هایی که نیاز به تحویل فوری ندارند، مناسب است.
2. ارسال پیشتاز
توضیحات: ارسال پیشتاز برای مشتریانی که نیاز به دریافت سریع‌تر کالا دارند، در دسترس است. این روش معمولاً توسط شرکت پست یا دیگر خدمات‌دهندگان حمل‌ونقل سریع انجام می‌شود.
- زمان تحویل: بین 1 تا 3 روز کاری پس از ارسال.
- هزینه: هزینه ارسال پیشتاز بیشتر از ارسال استاندارد است و بر اساس مقصد و وزن بسته تعیین می‌شود.
- مزایا: این روش برای مواردی که نیاز به دریافت سریع کالا وجود دارد، مناسب است.
3. ارسال با پیک موتوری (مخصوص شهر تهران)
توضیحات: در تهران، امکان ارسال فوری با پیک موتوری فراهم است. این روش برای سفارش‌هایی که در همان روز نیاز به تحویل دارند، بسیار مناسب است.
- زمان تحویل: در صورتی که سفارش شما تا ساعت 1 ظهر ثبت شود، تحویل در همان روز یا نهایتاً روز بعد انجام می‌شود.
- هزینه: هزینه ارسال با پیک موتوری بر اساس مسافت محاسبه می‌شود و معمولاً بالاتر از روش‌های دیگر است.
- مزایا: این روش مناسب برای مشتریانی است که نیاز به دریافت فوری کالا دارند.
4. ارسال ویژه (برای محصولات خاص یا حجیم)
توضیحات: برخی از محصولات بزرگ یا خاص (مانند لوازم خانگی بزرگ) نیاز به روش‌های ارسال ویژه دارند. این روش‌ها شامل ارسال با کامیون یا وانت و یا خدمات نصب در محل می‌شود.
- زمان تحویل: زمان تحویل بسته به محصول و مقصد متغیر است و از قبل با شما هماهنگ خواهد شد.
- هزینه: هزینه ارسال ویژه بر اساس نوع محصول و مقصد تعیین می‌شود و ممکن است شامل هزینه‌های اضافی برای نصب یا حمل خاص باشد.
- مزایا: این روش برای محصولاتی که نیاز به حمل تخصصی دارند، مناسب است و اطمینان از تحویل سالم محصول را فراهم می‌کند.
پیگیری سفارشات:
پس از ثبت سفارش، یک کد پیگیری برای شما ارسال می‌شود که می‌توانید از طریق سایت وضعیت سفارش خود را پیگیری کنید. همچنین، تیم پشتیبانی ناب تویز آماده است تا در هر زمان به سؤالات شما در مورد ارسال پاسخ دهد.
توجه: لطفاً در هنگام ثبت سفارش، آدرس دقیق و کامل خود را وارد کنید تا در تحویل به موقع و صحیح سفارش تأخیری پیش نیاید. در صورت وجود هرگونه مشکل در ارسال، تیم پشتیبانی ما آماده همکاری با شماست.
